Tetamet müşteri anketi

Kalibrasyon Hizmeti Müşteri Memnuniyet Anketi

Aldığınız kalibrasyon hizmetini geliştirebilmemiz için görüşlerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Firma ve yetkili bilgileri, geri dönüş yapılabilmesi ve hizmet deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla alınır.

Bölüm 1 / 7
0

Firma ve Yetkili Bilgileri

Firma ve yetkili bilgileriniz; talebinizi değerlendirmek, geri dönüş yapmak ve hizmet kalitesini geliştirmek amacıyla kaydedilir. Bilgilendirme metnini okuduğunuzu onaylayarak formu gönderebilirsiniz.

Formu göndermek için bilgilendirme metnini okuduğunuzu onaylayın.
A

Genel Değerlendirme

MM01 Aldığımız kalibrasyon hizmetinden genel olarak memnun kaldık.*
Aldığımız kalibrasyon hizmetinden genel olarak memnun kaldık.
Bu soruyu yanıtlamanız gerekiyor.
MM02 Sunulan hizmet beklentilerimizi karşıladı.*
Sunulan hizmet beklentilerimizi karşıladı.
Bu soruyu yanıtlamanız gerekiyor.
MM03 Tetamet Kalibrasyon ile yeniden çalışmayı düşünürüz.*
Tetamet Kalibrasyon ile yeniden çalışmayı düşünürüz.
Bu soruyu yanıtlamanız gerekiyor.
B

İletişim ve Planlama

MM04 Teklif ve hizmet kapsamı açık biçimde iletildi.*
Teklif ve hizmet kapsamı açık biçimde iletildi.
Bu soruyu yanıtlamanız gerekiyor.
MM05 Sorularımıza zamanında ve anlaşılır yanıt verildi.*
Sorularımıza zamanında ve anlaşılır yanıt verildi.
Bu soruyu yanıtlamanız gerekiyor.
MM06 Randevu ve saha planlaması ihtiyaçlarımıza uygundu.*
Randevu ve saha planlaması ihtiyaçlarımıza uygundu.
Bu soruyu yanıtlamanız gerekiyor.
C

Hizmet Kalitesi

MM07 Kalibrasyon hizmeti profesyonel biçimde yürütüldü.*
Kalibrasyon hizmeti profesyonel biçimde yürütüldü.
Bu soruyu yanıtlamanız gerekiyor.
MM08 Cihazlarımızın teslim alma ve teslim süreçleri düzenli yönetildi.*
Cihazlarımızın teslim alma ve teslim süreçleri düzenli yönetildi.
Bu soruyu yanıtlamanız gerekiyor.
MM09 Hizmet süresi konusunda verilen bilgiyle gerçekleşen süreç uyumluydu.*
Hizmet süresi konusunda verilen bilgiyle gerçekleşen süreç uyumluydu.
Bu soruyu yanıtlamanız gerekiyor.
D

Sertifika ve Dokümanlar

MM10 Kalibrasyon sertifikaları anlaşılır ve düzenlidir.*
Kalibrasyon sertifikaları anlaşılır ve düzenlidir.
Bu soruyu yanıtlamanız gerekiyor.
MM11 Sertifikalar ve ilgili belgeler ihtiyaç duyduğumuz sürede ulaştırıldı.*
Sertifikalar ve ilgili belgeler ihtiyaç duyduğumuz sürede ulaştırıldı.
Bu soruyu yanıtlamanız gerekiyor.
E

Teknik Destek ve Değer

MM12 Teknik sorularımız için yeterli destek alabildik.*
Teknik sorularımız için yeterli destek alabildik.
Bu soruyu yanıtlamanız gerekiyor.
MM13 Aldığımız hizmetin fiyat ve fayda dengesi uygundur.*
Aldığımız hizmetin fiyat ve fayda dengesi uygundur.
Bu soruyu yanıtlamanız gerekiyor.
MM14 Tetamet Kalibrasyon hizmetlerini başka firmalara tavsiye ederiz.*
Tetamet Kalibrasyon hizmetlerini başka firmalara tavsiye ederiz.
Bu soruyu yanıtlamanız gerekiyor.
F

İyileştirme Alanları

MM15 Geliştirilmesini istediğiniz alanlar nelerdir?
Geliştirilmesini istediğiniz alanlar nelerdir?

Birden fazla seçenek işaretleyebilirsiniz.

Bu soruyu yanıtlamanız gerekiyor.
MM16 Hizmetle ilgili geliştirilmesini istediğiniz konuları paylaşır mısınız?
Bu soruyu yanıtlamanız gerekiyor.