Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikasının Kapsamı

Bu Gizlilik Politikası; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, iletişim kanallarımızı kullandığınızda, teklif talebinde bulunduğunuzda veya hizmetlerimiz hakkında bilgi almak istediğinizde kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlenebileceği hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu:

Bu metinde “Tetamet Kalibrasyon”, “Tetamet”, “biz” veya “şirketimiz” ifadeleri veri sorumlusunu belirtmektedir.

2. Hangi Kişisel Veriler İşlenebilir?

İnternet sitemizi ziyaret etmeniz veya bizimle iletişim kurmanız hâlinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad
• Firma adı, unvan ve görev bilgisi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Şehir ve adres bilgisi
• Teklif talebine konu olan cihaz, hizmet ve firma bilgileri
• İletişim formlarına yazdığınız mesajlar
• Talep, öneri ve şikâyet içerikleri
• İnternet Protokolü adresi olarak bilinen IP adresi
• Tarayıcı, cihaz, işletim sistemi ve bağlantı bilgileri
• İnternet sitesi ziyaret kayıtları
• Çerez tercihleri
• İletişim tarihi, saati ve kanal bilgisi

3. Kişisel Veriler Hangi Amaçlarla İşlenebilir?

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• İletişim taleplerinin yanıtlanması
• Kalibrasyon hizmetleri hakkında bilgi verilmesi
• Teklif taleplerinin hazırlanması ve değerlendirilmesi
• Talep edilen hizmete uygun yönlendirme yapılması
• Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi
• Hizmet süreçlerinin planlanması
• Satış sonrası destek sunulması
• Randevu ve saha hizmeti organizasyonlarının yapılması
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması
• Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması ve kullanılması

Kişisel veriler, elde edilme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü biçimde işlenir. Hizmetin gerektirmediği kişisel verilerin toplanmaması esas alınır.

4. Kişisel Veriler Hangi Yöntemlerle Toplanabilir?

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

• İnternet sitesindeki iletişim ve teklif formları
• Telefon görüşmeleri
• Kurumsal e-posta yazışmaları
• WhatsApp veya benzeri iletişim kanalları
• Yüz yüze görüşmeler
• Sosyal medya hesapları üzerinden gönderilen mesajlar
• İnternet sitesi ziyaretleri sırasında oluşan teknik kayıtlar
• Çerezler ve benzeri teknolojiler

Kişisel veriler, tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle işlenebilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun olarak aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
• Açık rızanızın bulunması
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi

Açık rızaya ihtiyaç duyulan işlemlerde, açık rıza talebi ayrı bir metin ve ayrı bir onay mekanizmasıyla sunulur. Bir hizmetten yararlanmanız için gerekli olmayan ticari ileti veya pazarlama izinleri zorunlu tutulmaz.

6. Kişisel Veriler Kimlerle Paylaşılabilir?

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve hukuki şartların bulunması hâlinde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hukuken yetkili adli ve idari merciler
• Muhasebe, hukuk ve mali müşavirlik hizmeti sunan taraflar
• İnternet sitesi barındırma ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları
• Bilgi teknolojileri ve siber güvenlik hizmeti sağlayıcıları
• E-posta, iletişim ve müşteri ilişkileri yönetimi altyapısı sağlayan firmalar
• Kalibrasyon hizmet sürecinde iş birliği yapılan tedarikçiler
• Kargo, lojistik ve saha operasyonu hizmeti sunan firmalar
• Açık rızanız veya mevzuatta belirtilen diğer hukuki sebepler bulunması hâlinde diğer hizmet sağlayıcılar

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği kapsamı aşacak şekilde üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve hukuka aykırı biçimde ticari amaçlarla satılmaz.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

İnternet sitesi altyapısında, e-posta sistemlerinde, analiz araçlarında, iletişim uygulamalarında, sosyal medya bağlantılarında veya bulut tabanlı hizmetlerde yurt dışı merkezli hizmet sağlayıcılar kullanılabilir.

Bu tür hizmetlerin kullanılması hâlinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması; 6698 sayılı Kanun, ilgili yönetmelikler ve yürürlükteki diğer mevzuat hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir. Gerekli durumlarda uygun güvence mekanizmaları uygulanır ve ilgili kişilere gerekli bilgilendirmeler yapılır.

8. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

İnternet sitemizde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, sitenin güvenli biçimde çalışması, tercihlerin hatırlanması ve ziyaret istatistiklerinin değerlendirilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler, internet sitesinin temel işlevlerinin çalışabilmesi için kullanılabilir. Analitik, performans veya pazarlama amacı taşıyan ve açık rıza gerektiren çerezler ise yalnızca gerekli onayın verilmesi hâlinde etkinleştirilir.

Kullanılan çerezlerin türleri, amaçları, saklama süreleri ve tercih seçenekleri hakkında ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

9. Kişisel Veriler Ne Kadar Süre Saklanır?

Kişisel verileriniz;

• İlgili mevzuatta öngörülen süreler,
• Hizmet ilişkisinin devam ettiği dönem,
• İşleme amacının gerektirdiği süre,
• Sözleşmesel yükümlülüklerin devam ettiği süre,
• Hukuki uyuşmazlıklarda geçerli zamanaşımı süreleri

dikkate alınarak saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya veri işleme amacının ortadan kalkması durumunda kişisel veriler; mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

Tetamet Kalibrasyon, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini, değiştirilmesini, açıklanmasını veya kaybolmasını önlemek amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri uygular.

Bu kapsamda erişim yetkilerinin sınırlandırılması, güvenli iletişim altyapılarının kullanılması, yazılım güncellemelerinin takip edilmesi, kayıtların korunması, yedekleme süreçlerinin yürütülmesi ve gerekli durumlarda çalışanların bilgilendirilmesi gibi önlemler alınabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımlarında hiçbir yöntemin mutlak güvenlik sağlayamayacağı unutulmamalıdır. Şüpheli bir durum fark etmeniz hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

11. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kanun kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

12. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaştırabilirsiniz:

Başvurunuzda adınızın, soyadınızın, başvuru konusunun, talebinizin ve sizinle iletişim kurulmasını sağlayacak bilgilerin bulunması gerekmektedir. Başvurular, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.

13. Üçüncü Taraf Bağlantıları

İnternet sitemizde sosyal medya platformlarına, iletişim uygulamalarına veya üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılara tıkladığınızda ilgili platformların kendi gizlilik politikaları geçerli olur.

Tetamet Kalibrasyon, üçüncü taraf internet sitelerinin veri işleme faaliyetlerinden sorumlu değildir. İlgili platformların gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

14. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası; mevzuat değişiklikleri, hizmet kapsamındaki güncellemeler veya internet sitesi altyapısındaki yenilikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Politikanın son güncelleme tarihi sayfanın üst bölümünde belirtilir.

15. İletişim

Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.