Laboratuvarımız; iyi mesleki ve teknik uygulamaları esas alarak, sürekli eğitilen ve mesleki yeterliliği geliştirilen uzman personeliyle hizmet sunmayı temel kalite anlayışı olarak benimser. Teknolojik gelişmeler sonucunda ortaya çıkan değişim ve ihtiyaçlara gerekli kaynakları sağlayarak hızlı şekilde cevap vermeyi, hizmet kalitesini sürekli en üst seviyede tutmayı taahhüt eder.

Kalibrasyon faaliyetlerimizde ulusal ve uluslararası standart metotlar ile geçerliliği doğrulanmış iç metotlar kullanılmaktadır. Referans standartlarımızın ulusal ve uluslararası izlenebilirlik zincirine uygunluğu sağlanmakta; laboratuvarlar arası karşılaştırmalar ve yeterlilik testleri ile ölçüm sonuçlarımızın güvenilirliği sürekli olarak desteklenmektedir.

Müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu ölçüm belirsizlikleri dikkate alınarak, kalibrasyon sonuçlarının güvenilirliği en yüksek seviyede tutulur. Ölçüm belirsizliklerinin ihmal edilmemesi, doğru hesaplanması ve mümkün olan en düşük seviyede tutulması kalite politikamızın temel unsurlarındandır.

Laboratuvarımız; hızlılık, doğruluk, süreklilik, güven, eşitlik, tarafsızlık ve gizlilik ilkelerini tüm faaliyetlerinde eksiksiz olarak uygular. Müşterilerimizle etkin iletişim ve iş birliği sağlanarak müşteri şikâyetlerinin azaltılması, hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sürekli geliştirilmesi hedeflenir.

Kalibrasyon sonuçlarını olumsuz yönde etkileyebilecek tüm faktörlerin ortadan kaldırılması amacıyla, Kalite Yönetim Sistemi kapsamında oluşturulan Kalite El Kitabı, prosedürler, talimatlar ve diğer dokümanların ilgili tüm personel tarafından okunması, anlaşılması ve uygulamalarda etkin şekilde kullanılması sağlanır.

Laboratuvar üst yönetimi; Kalite Yönetim Sistemi’nin tüm personelin katkısıyla TS EN ISO/IEC 17025 standardına, müşteri şartlarına ve yasal gerekliliklere uygun olarak etkin şekilde uygulanacağını, sürdürüleceğini ve sürekli iyileştirileceğini taahhüt eder.